Im Verkaufsalltag bleibt oft wenig Zeit, einzelne Gesprächs- und Verkaufstechniken gezielt zu trainieren und zu festigen. Dieses Seminar bietet die Möglichkeit, wichtige Kompetenzen für eine erfolgreiche Kundenberatung praxisnah zu vertiefen. Die Teilnehmenden erweitern ihre Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Gesprächsführung und Kundenorientierung, lernen sicher mit Reklamationen und herausfordernden Situationen umzugehen und stärken ihre persönliche Wirkung im Kundengespräch. Die Kombination aus fachlichem Input, praktischen Übungen und Erfahrungsaustausch unterstützt dabei, mehr Sicherheit im Berufsalltag und bei Prüfungen zu gewinnen. Zielgruppe: Verkäufer/in-Lehrlinge im 2. und 3. Lehrjahr
Verkaufstechniken / Reklamationsbehandlung / Kundentypen /
Argumentationstraining / Wahrnehmung / Elemente der Kommunikation / 4 Ebenen-Modell nach Schulz von Thun / Körpersprache / Kommunikation im Beruf / Stressbewältigung / Visualisierungstechniken / Positive Selbstgespräche und Affirmationen / Brain Gym / Entspannt in die Prüfung
Dreitägiges Seminar am
Dienstag, 30. März 2027 von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Mittwoch, 31. März 2027 von 8:30 Uhr bis 17:00 Uhr
Donnerstag, 01. April 2027 von 8:30 Uhr bis 14:30 Uhr
Annette Fürst, Dipl. Psychologin und Kommunikationstrainerin
Michaela Kluge, Verkaufstrainerin
645€ Seminargebühr inkl. Unterlagen und Verpflegung tagsüber.
Bei Verfügbarkeit können wir Ihnen gerne ein Zimmer in einem unserer Gästehäuser auf dem Campus der Akademie anbieten, zum Rundum-sorglos-Paket: Übernachtung im Einzelzimmer, Frühstück, Abendbrot mit den Kurskolleg/innen für 109 Euro pro Nacht
Fördern Sie Ihre besten Lehrlinge. Es zahlt sich für Ihr Unternehmen aus!
ACHTUNG: Dieses Seminar gibt es zeitgleich auch für Top-Lehrlinge in der BACKSTUBE und in der KONDITOREI